موضوع : مدیریت کیفیت جامع
توضیح: این فایل به صورت ورد و آماده ی پرینت می باشد
مديريت كيفيت جامع
مقدمه :
اغلب موسسات آموزش بطور روزانه بدون طرح توسعه شركت مي‌كنند تعداد زيادي كه ارزيابي تلاشهاي پيشرفته كه معمولا تماس هايي قسمت به قسمتي هستند . مديريت كيفيت جامع (TQM) براي طرح هاي طولاني مدت ترغيب مي شوند كه هم پويا هست sihe طرح موضوعي براي بازديد و اصلاح مداوم است . براي تضمين قبول و دروني ساختن محتواي TQM و ساختارهاي تئوريكي آن مهم است . ضروري نيست كه مردم دوره TQM آرا بكار گيرند كه ممكن است مثل سخن نامفهوم شراب كهنه در بطري جديد هواو هوس مديريت ديگر » و غيره تماس مشا به با TQM پيشرفت تحقيقي مداوم يا CQI ناميده مي شود (فرازير 1997 ) ، ارزيابي كيفيت يا ROQ (ولر 1996 ) . و مديريت كيفيت اضافي يا QMP (كافمن و زاهان 1993 ) . چه چيز مهمي است كه روح حركت – مفهوم كيفيت را در آموزش و پرورش تكنيك ها و استراتژي هاي مديريتي اش در يك پايه پيوسته تحليل مي كند .
تغيير دادن مدير يك منطقه تحقيق شده گسترده ، در هر دو در هند و خارج از آن است . (مو خو پادها يا ، 1981 ،1989 ، روجرز و شو ميكر 1971 هاولوك 1973). چندين بعد و مجادلات ابتدائي كمي در مديريت تغيير پذيري وجود دارد . ابتدا ، تغيير،
وظيفه قبول موفقيت و توسعه ابتكار ي است . ابتكارات در ميان چندين مراحل در طول قبول آن از آن مي گذرد .
مديريت تغيير مقداري براي اداره كردن ابتكار در ميان مراحل مختلف
تا يك ابتكار موسسه اي است . اعضاي يك سازمان همان ابتكار را بطور مختلف دوباره انجام مي دهند . چندين نمايندگي و مراحل در قبول ابتكار با هم شركت مي‌كنند.
آن هم مهم است كه مقاومت تشخيص داده شده شركت طبيعي ابتكار است .
در اينصورت ، TQM ابتكار – يك تماس و استراتژي جديدي براي مديريت كيفيت و همينطور مديريت كيفيت هستند . هر كايزن يك ابتكار است . آن براي امتحان اينكه چطور ابتكارات كه در سازمان قبول شده اند مفيد خواهند بود . ص 181
قبول ابتكار :
قبول ابتكار در ميان پنج مرحله اتفاق مي افتد (روجوز 1962 ) . 1- استقرار دلالت بر اولين استقرار عقيده در فكر يك قبول كننده نهايي شخص يا يك پذيرنده سازماني دارد .
2- امتحان دلالت بر تمرين مغزي كه امكان داشتن را ارزيابي مي كند ، طراحي ابتكار و همينطور ارزيابي ، اهميت مخالف دارد .
3- قبول ترجمه واقعي عقيده در سطوح نگه داشته شده است : رهبر يا همه مقياس‌ها
4- ارزيابي ، تشخيص مراحل موثر قبول و برخورد ابتكار است ارزيابي
در اين علت مجموعه نيست . تصور ابتدايي اصلاح كننده‌اي براي قبول نهايي مي‌باشد.
5- دروني ساختن ، مكانيزمي از رده بندي يك ابتكار درون سيستم ، تعبير آن خارج از منطقه ابتكار است.
از اين رو TQM مثل يك فلسفه جديد و استراتژي ابتكاري براي پيشرفت
كيفيت در سراسر اين پنج مرحله خواهد رفت . به هر حال ، مقدس نيست ،
هر يك واقعا ً به چندين مرحله كوچكتر را شامل مي شود .
بزودي يك ابتكار درون سيستم پراكنده شده است ، آن عكس العمل هاي
مختلفي را در ميان قبول كننده پتاسيلي توليد مي كند . تعدادي عقايدي
كه قبول نشدند يكجا در زمينه اي كه نمي تواند تكميل شوند
يا ضروري نيستند .
تعدادي سرگرمي با عقايد براي دوراني دارند و سپس بزودي چالشي
از عقيده تكميل شده مي دهند كه فهمانده مي شود يا تعداد ديگري كه
در راهها و معاني قبول آن پيدا مي شود هستند وواقعاً عقيده جديد ي را
تكميل مي كنند . در طبقه بندي ديگر پذيرفتگان درون متبكران طبقه بندي
مي شود ، مبتكران قديمي مبتكران ، مبتكران جديد و تنبلان ما مي توانيد
طبقه بند ي مردم را طبق عكس العمل ابتكاري هايشان با آنچه كه مي تواند
انجام دهند يا انجام خواهند داد در نوع شناسي كه قبلاً در اين كتاب ارائه شده است (شكل 1-11 ) به هم ربط دهيم . اينها كساني كه با كفايت و خواهان هستند
نه فقط مبتكرانند بلكه پذيرفتگان اوليه نيز هستند . صلاحيت اما بدون
خواستن‌اند به همان خوبي عدم صلاحيت و خواستن تنبلان هستند.
اشخاص خواهان اما عدم صلاحيت تا درجه زيادي متعلق به طبقات پذيرفتگان و پذيرفتگان اخير هستند خواستن براي معرفي عامل مي‌آيد هيمن طور كه TQM دريك مدرسه يا دانشكده معرفي مي شود ، معلمان و كارمندان غير فرهنگي متفاوت از هم عمل مي كنند . اصول ادراكي مي تواند مبتكران ، پذيرفته گان قديمي ، پذيرفته گان جديد و تنبلان را باهم يكي كند . جنبه هاي ساختاري معيني از قبول ابتكار وجود دارد . ابتدا ، اين جا بايد منابع معيني از آنجايي كه عقايد جديد آموزش كيفيتي و مديريت كيفيتي مي تواند درون پذيرش مدرسه يا دانشكده جاري شود باشد . از اين‌رو احتياج مهم اتصال شدن به منابع عقايد است . تعدادي از منابع ممكن است خواهر موسسات ، اشخاص حرفه اي ، علوم حرفه اي ، موسسات منبع و غيره باشند . دومين ساختار صادر شده ارتباط ابتكار روش ها ، تكنيكها و قدرت ارتباطي ،
اعتبار پيام دهنده و غيره است . عامل سوم نشان هاي ويژه خود ابتكار است.
ابتكاراتي كه مركب هستند ، نسبتاً مختصر هستند يا براي زمان طولاني براي گرفتن نتايجشان با احتمال مقاومت كردن و نپذيرفتن هستند . كايزان بهتر كار مي كند . مديريت مقاومت ضامن سبقت گرفتن و طراحي براي شفا فيتش است.
فهرست مطالبمديريت كيفيت جامع 1
مقدمه : 1
قبول ابتكار : 2
مقاومت در تغيير پذيري : 5
توصيف پايان كار : 15
مرحله 1: مقاله در مورد موسسه 18
مرحله 2- تشخيص مناطق پيشرفت : 19
مرحله 5- قياس : 24
مرحله 6 : فعاليت ليست شده : 26
مرحله 7 : ارزيابي منابع و سهميه : 27
مرحله 8 : ارزش و كنترل : 28
مرحله 9 : اسناد 29
تكميل : 30
تجديد نظر پايان كارو آغاز كار : 31
حاكم TQM: 31
نتيجه گيري : 32