این گزارش کارآموزی با فرمت Word بوده و قابل ویرایش است

موضوع : گزارش کارآموزی spc و msa در کارخانه محور سازان ایران خودرو

گزارش کار آموزی SPC و MSA در کارخانه محور سازان ايران خودرو : کنترل کيفيت قدمتي برابر با توليد دارد. هر آنچه انسان حتي قرن ها قبل از ميلاد توليد کرده است داراي دقت و ظرافتي است که نشان از توجه سازندگان آن به کيفيت دارد . نگاهي بر دست ساخته هاي انسان باستان در موزه ها و يا عجايب هفت گانه جهان نظير اهرام ثلاثه مصر ، مجسمه ابوالهول و ديوار چين تاييد خوبي بر اين مدعاست.  با شروع انقلاب صنعتي در اروپا در اواسط قرن هيجدهم ميلادي و استفاده از ماشين آلات و ابزار دقيق در توليد ، روش هاي توليد نيز مدرن تر و پيچيده تر شدند . اين تغييرات حجم توليد محصولات را بالا برد و روش هاي کنترل دقيق بودن و ظرافت نيز در آنها تغيير يافت . مقايسه روش هاي کنترل کيفيت توليدات در سال هاي اوليه انقلاب صنعتي با آنچه که امروزه به چشم مي خورد ، نشان مي دهد که تغييرات در اين بخش فوق العاده بوده است . اين تغييرات که خواست عمده صاحبان صنايع و مصرف کنندگان بود ، در سال 1920 ميلادي به ابداع کنترل کيفيت آماري منجر شد. در مهندسي و توليد صنعتي، بخش کنترل کيفيت و مهندسي کيفيت به بخشي گفته مي‌شود که به درست کردن روش‌هايي مشغول است تا کارخانه بتواند به‌وسيله آن روش‌ها از مرغوبيت و مشتري‌پسند بودن کالاهاي توليدي خود مطمئن گردد. اين روش‌ها و سيستم‌ها معمولاً با همکاري با ديگر رشته‌هاي مهندسي و بازرگاني طراحي مي‌شوند.

يکسان بودن تقريبي برجسته‌کاري‌هاي ستون‌ها و ديوارهاي تخت جمشيد، نيايشگاه‌هاي مصري و يوناني و ديگر سازه‌هاي باستاني نشانگر اينست که موضوع کنترل کيفيت از ديرباز نزد بشر وجود داشته است. عمده بحث كنترل كيفيت مربوط به انجام نمونه گيري از محصولات ، بازرسي آن نمونه ها و تعمميم نتايج به كل انباشت محصول است كه بر اساس روش هاي آماري انجام مي گيرد . از ديگر روش هاي مورد استفاده در كنترل كيفيت ، كنترل فرايند توليد محصول به جاي كنترل محصول تهيه شده است كه با استفاده از روش هاي آماري مانند SPC و ... انجام مي گيرد. مبحث كنترل كيفيت ، جايگاه ويژه اي در مباحث نظام هاي جامع مديريت كيفيت دارد.

تعريف کنترل کيفيت : کنترل کيفيت يک کلمه مرکب از کنترل و کيفيت است که هر کدام تعاريف خاص خود را دارند . کيفيت : وجود آن در يک محصول ، شايسته بودن آن را به مصرف گننده نشان مي دهد . به عبارتي وجود کيفيت به معناي آن است که کالا ، انتظارات مصرف کننده را فراهم مي آورد .

تعريف کنترل : به کار اعمال قوانين در پروسه توليد که توليدکننده را در جهت دسترسي به نتايج مورد نظر مطمئن مي سازد ، کنترل گفته مي شود .

تعريف كيفيت : كيفيت يعني شايستگي جهت استفاده بخصوص و ميزاني است كه يك محصول انتظارات مصرف كننده خود را بر طرف مي سازد .

تعريف كنترل كيفيت (QC) : كنترل كيفيت سيستمي است جهت رسيدن به سطح مطلوبي از كيفيت يك محصول يا يك سطح فرآيند توليد و نگهداري آن با برنامه ريزي دقيق، استفاده از ماشين آلات مناسب، بازرسي مستمر و عمل اصلاح كننده هرگاه كه لازم باشد .

کنترل کيفيت در مواقعي فقط به بازرسي نهايي و جدا کردن محصولات فاقد کيفيت محدود مي شود اما در مواردي فراتر از آن عمل مي کند . به عنوان مثال به برنامه ريزي کيفيت ، کنترل مواد ورودي ، کنترل کيفيت در حين توليد ، کنترل مواد خروجي ، تجزيه و تحليل و اقدام مقتضي در رابطه با مشکلات کيفي توليد و . . . مي پردازد . در اين حالت گزارشات مربوط به مسايل کيفي کمک بزرگي به حساب مي آيند . در کل مي توان گفت کنترل کيفيت سيستمي است که با اتکا به آن مي توان کيفيت يک محصول يا يک فرايند توليد را به حد مناسبي رساند و با برنامه ريزي دقيق ، استفاده از ابزراهاي کيفي ، بازرسي هاي مداوم و . . . آن را حفظ کرد و يا نسبت به بهبود مداوم آن گام برداشت . 

تاريخچه کنترل کيفيت : کنترل کيفيت آماري با شروع از سال 1920 ميلادي ، در طي 78 سال گذشته دچار تغييراتي به شرح زير شده است :

1- کنترل کيفيت براي اولين بار در سال 1920 ميلادي توسط دانشمندي به نام والتر شوهارت در آزمايشگاه شرکت تلفن بل آمريکا بنيان گذاري شد. وي در 16ام ماه مي سال 1920، اولين تصاوير نمودار هاي کنترلي را رسم کرد و در مطالعات بعدي از آن بهره گرفت . والتر شوهارت بعد از 11 سال کار مداوم در سال 1931 ميلادي نتايج تحقيقات خود را در کتابي با نام " کنترل اقتصادي کيفيت محصول ساخته شده" منتشر کرد.

2- بعد از تحقيقات پروفسور شوهارت ، دو همکار ديگر وي به نام هاي داج و رومينگ کاربرد تئوري آماردر نمونه گيري را بررسي کرده و نتايج کار خود را در سال 1944 با نام" جداول بازرسي داج-روميگ" منشر کردند . اين مجموعه بعد ها به عنوان اساس علمي کنترل کيفيت آماري مورد استفده قرار گرفت .

3-     در دهه 1930 ، پروفسور شوهارت و همکارانش با همکاري "جامعه آمريکايي براي آزمايش و مواد"، " انجمن استاندارد هاي آمريکا " و " جامعه مهندسين مکانيک آمريکا " تلاش همه جانبه اي را براي معرفي روش هاي جديد آماري آغاز کردند. در اين دوره عليرغم تبليغات وسيع در مورد روش هاي جديد، صنايع آمريکا در اين خصوص مقاومت نشان دادند . پروفسور فريمن استاد آمار در انستيتو تکنولوژي ماساچوست  اين عدم استقبال را ناشي از دو علت زير مي دانست:

الف) از آنجا که مهندسين بخش هاي توليدي اعتقاد راسخ داشتند که اولا وظيفه اصلي آنها تکميل روش هاي فني تا حدي است که در کيفيت محصولات توليدي هيچگونه تغيير مهمي به وجود نيايد و دوما نظريه تغييرات تصادفي و احتمالات نمي تواند جايگاه مناسبي در روش هاي توليد داشته باشد لذا در پذيرش آن مقاومت نشان مي دادند .

ب)آموزش ديدن آمارشناسان صنعتي در زمينه کاري خود،آنها را در پذيرش روش هاي جديد دچار مشکل مي کرد لذا آنها نيز از روش هاي جديد استقبال نمي کردند.

مقاومت صنايع آمريکا باعث شد تا سال 1937، تعداد مراکز صنعتي پذيرنده روش هاي جديد از 12 مرکز تجاوز نکند. در دوران جنگ جهاني دوم که در سال 1939 شروع شد ، ايالات متحده آمريکا اهميت افزايش کارآيي تجهيزات نيرو هاي مسلح خود را درک کرد. اين امر شروعي بر حرکت نيرو هاي مسلح آمريکا به سمت صنايع بود که نتايجي به شرح زير داشت :

الف) نيرو هاي مسلح به جهت نياز به بالا بودن کيفيت تسليحات مورد نياز ، اولين پذيرنده روش هاي علمي بازرسي از طريق نمونه گيري شدند . اين قدمي بود که بلافاصله بعد از وارد شدن آمريکا در جنگ برداشته شد . در اين دوره بنا به در خواست دولت آمريکا ، گروهي از مهندسين برجسته آزمايشگاههاي شرکت تلفن بل براي تدوين يک برنامه بازرسي از طريق نمونه گيري در اداره تدارکات ارتش مشغول به کار شدند . اين فعاليت ها به ارايه جداول بازرسي از طريق نمونه گيري اداره تدارکات ارتش و نيرو هاي مسلح در سال 1942 و 1943 منجر شد. تلاش هاي گروه فوق با برگزاري دوره هاي آموزش جداول و روش هاي جديد براي کارکنان دولت ادامه يافت .

ب) ارتش يک برنامه وسيع آموزشي براي کارکنان علاقه مند صنايع ترتيب داد . در واقع از اوايل سال 1940، انجمن استاندارد هاي آمريکا با دعوت وزارت جنگ پروژه اي را شروع کرد که نتيجه آن تدوين استاندارد هاي " استاندارد هاي جنگ آمريکا " ، " راهنماي کنترل کيفيت و روش نمودار هاي کنترل براي تجزيه و تحليل داده ها " و " روش نمودار هاي کنترل براي کنترل کيفيت در حين توليد " بود.مطالب اين استاندارد ها به عنوان مواد درسي دوره هاي آموزشي ارايه شده توسط ارتش به کار گرفته شد.

4- در ماه ژوئن سال 1942 يک دوره فشرده ده روزه کنترل کيفيت آماري در دانشگاه استانفورد براي نمايندگان صنايع نظامي و مراکز خريد نيرو هاي مسلح برگزار شد . در ادامه يک دوره هشت روزه نيز در شهر لس آنجلس برگزار شد.

5- موفقيت اين دوره هاي آموزشي، اداره توسعه و تحقيقات شوراي توليدات نظامي را به بر گزاري دوره هاي مشابه در سرتاسر آمريکا ترغيب کرد . از سال 1943 تا 1945، 810 سازمان از 35 ايالت مختلف آمريکا ، نمايندگاني را جهت شرکت در 32 دوره فشرده آموزش کنترل کيفيت آماري اين اداره اعزام کردند. در ميان آنها استادان دانشگاه نيز حضور داشتند که در اين زمينه آموزش مي ديدند. 

6- دوره هاي آموزشي و برنامه هاي تحقيقاتي به تشکيل هسته هايي از افراد علاقه مند و آموزش ديده در مراکز مختلف صنعتي منجر شد. به دنبال آن ، انجمن هاي کنترل کيفيت در نقاط مختلف  شکل گرفتند و جلسات آنها فضاي مناسبي را براي تبادل نظرات و آموزش اعضاء  جديد فراهم کرد. بعد ها در شهر بافالو با همکاري دانشگاه بافالو ، انجمن مهندسين کنترل کيفيت تاسيس شد و به انتشار مجله " کنترل کيفيت صنعتي" همت گماشت . پخش اين مجله در سراسر کشور و درج مقالاتي از تمامي متخصصين علاقه مند ، تلاش ها در جهت استفاده بيشتر از کنترل کيفيت آماري را هماهنگ کرد.

7- بعد از پايان جنگ ، يک تشکيلات ملي به نام انجمن کنترل کيفيت آمريکا تاسيس شد . اين انجمن با به دست گرفتن انتشار مجله کنترل کيفيت صنعتي ، به بزرگترين مرکز ترويج استفاده از کنترل کيفيت آماري در قاره آمريکا تبديل شد .اين انجمن بعد ها شعبه اي نيز در ژاپن تاسيس کرد.

8- در سال 1950 با تلفيق روش هاي نمونه گيري ارتش و جداول بازرسي وصفي ها ، استاندارد مربوطه تهيه و منتشر شد. در سال 1975 نيز استاندارد جداول بازرسي متغير ها ارايه شد.

ارزيابي اجراي MSA : در فصول گذسته سعي شد، تا با استفاده از روش هاي آماري چگونگي ارزيابي و تحليل سيستم هاي اندازه گيري با توجه به شاخص هاي تعريف شده براي سيستم هاي کمي و وصفي (Variable & Attribute) تشريح گردد. در اين فصل با فرض اينکه مميز يا ارزياب با مفاهيم آشنا شده، مراحل ارزيابي و چک ليست هاي مميزي براي MSA تشريح مي گردد.

4-1 مراحل ارزيابي سيستم هاي اندازه گيري :

4-1-1 شناسايي سيستم هاي اندازه گيري در يک سازمان : اولين و مهمترين گام براي شروع ارزيابي در MSA ، در ابتدا شناسايي سيستم هاي اندازه گيري موجود در يک سازمان مي باشد. از آنجائيکه معمولاً در صنايع خودرو و قطعه سازي کليه دستورالعمل هاي بازرسي در قالب طرح کنترل (Control Plan) تهيه مي شود، بهترين مرجع براي شناسايي اين سيستم ها بررسي و مرور کردن طرح هاي کنترل که توسط سازمان تهيه شده است مي باشد. نکته قابل بررسي اين است که مميز بايستي اطمينان حاصل نمايد که:

الف) سيستم هاي اندازه گيري تعريف شده يا کلاً بازرسي هاي تعريف شده الزامات مشتري را پوشش دهد.

ب) روش ها و ابزار اندازه گيري تعريف شده متناسب با پارامتر مورد اندازه گيري باشد.

4-1-2 تعريف سيستم هاي اندازه گيري و پوشش طرح  کنترل توسط آنها : در اين گام مميز سعي مي نمايند تا يک يا چند مشخصه مورد اندازه گيري را در طرح هاي کنترل انتخاب و بررسي نمايد که سازمان آيا در قالب تعريف سيستم هاي اندازه گيري قادر پوشش دادن توانمندي براي مشخصه مورد نظر مي باشد يا خير. در اين مرحله ارزيابان با تجربه سعي دارند که روي مشخصه هاي مهم محصول – فرآيند يا اندازه گيري هايي که با تلرانس هاي خيلي تنگ تعريف شده اند، تمرکز نمايند. دقت نماييد که در اين مرحله الزامات ارزيابي همواره به عنوان مرجع حاکم بر قضاوت ارزياب مي باشد. به عنوان مثال در استاندارد ISO TS -16949 الزامات تحليل سيستم اندازه گيري براي همه سيستم هاي اندازه گيري تعريف شده در طرح کنترل مي باشد، در حاليکه در چک ليست هاي ساپکو 79 تمرکز روي ايستگاه هايي است که SPC اجرا مي شود.

لحاظ داشتن موارد زير در اين مرحله بسيار مفيد خواهد بود :

الف) دسته بندي و گروه بندي سيستم هاي اندازه گيري از طرف سازنده بلا مانع است، مگر اينکه تجربه يا شواهد نشان دهنده اين باشد که اين گروه بندي غير منطقي است و نمي توان نتايج به دست آمده را به همه اعضاي گروه تعريف شده تعميم داد.

ب) در دسته بندي يا گروه بندي (به خصوص براي محاسبات شاخص هاي دقت)، منطقي است که روي تنگترين تلرانس هاي تعريف شده اين مطالعات انجام پذيرد. (مگر اينکه توجيه ديگري ارائه گردد.)

ج) چنانچه بازرس يا اپراتور اندازه گيري نقشي در تخصيص عدد به قطعه مورد اندازه گيري، نداشته باشد مي توان از محاسبات "تجديد پذيري" صرف نظر نمود. بسياري از سازمان ها (از جمله کارخانه محورسازان) در اين مرحله اقدام به تهيه MSA PLAN مي نمايند که در آن سيستم اندازه گيري و مطالعات آن تعريف شده است. در شکل زير يک نمونه MSA PLAN ارائه مي شود .

كنترل فرآيند آماري SPC : در آغاز معرفي روش هاي آماري بهبود و کنترل کيفيت، بسياري از مديران و متخصصان واحد هاي صنعتي بر اين عقيده بودند که اشکالات و نوسانات موجود در فرآيند هاي توليد را تنها با روش هاي مهندسي و مدرن کردن دستگا هها مي توان شناسايي، طبقه بندي و بر طرف نمود و به استفاده از روش هاي آماري نيازي نيست. اما به تدريج با اثر مثبت ابزارهاي آماري در کاهش ضايعات و بهبود کيفيت، جايگاه اين ابزار ها در مراحل مختلف چرخه حيات محصول شامل : شکل گيري محصول، طراحي محصول و فرآيند، توليد آزمايشي، توليد انبوه و خدمات پس از فروش، مشخص گرديد. لذا  در اين بخش از پروژه سعي شده است شيوه و چگونگي استفاده از فنون کنترل کيفيت آماري ( کنترل آماري فرآيند و طراحي آزمايشات) با نگرش اجرائي تشريح گردد. چرا که معمولاً مکان، زمان و شرايط استفاده از اين فنون براي استفاده کنندگان روشن نبوده و گاهاً بکارگيري غلط آنها خوذ مشکلي را بر معضلات سازمان خواهد افزود. در ادامه نيز فعاليت هاي صورت گرفته در اين بخش در کارخانه محور سازان ايران خودرو آورده شده است. در گذشته ساخت محصول از مسئوليتهاي واحد توليد بشمار مي‌آمد و وظيفه اداره كنترل كيفت اين بود كه از طريق بازرسي، محصول خوب و سالم را از محصول داراي نقض جدا كند. نحوه انجام يافتن كارهاي اداري هم پيوسته زيرنظر قرار مي‌گرفت تا از وقوع اشتباه احتمالي جلوگيري شود. هر دو روش بازرسي و بازيابي مستمر را كه ضايعات آفرين است شامل مي‌شود و مستلزم صرف وقت و استفاده بيش از حد مواد اوليه در انجام دادن خدمات و توليد محصول است. شيوه مؤثر اين خواهد بود كه با استفادخ از روش كنترل كيفي آماري از ابتدا، از توليد محصول خراب پيشيري بعمل آيد. اين روش كه براي اغلب مردم مرسوم بوده روش منطقي است. اين طرز تفكر در شعار بيل كاز بي، يعني انجام دادن صحيح كار از ابتدا مورد اشاره قرار گرفته است. در هر صوتر شعار دادن كفايت نميكند و آنچه مهم و ضروري است درك كامل عوامل فرآيند كنترل آماري است. در يک اقتصاد سالم و رقابتي ، توسعه پايدار کيفيت و کاهش هزينه از جمله شرايط اصلي بقا در بازار است.

هدف : هدف ايجاد ثبات در فرآيند و بهبود قابليت آن از طريق كاهش تغيير‌ پذيري

تاريخچه كنترل كيفيت آماري : كنترل كيفيت آماري در دهه 1920 توسط والتر شوهارت از آزمايشگاههاي بل تلفن آمريكا پايه گذاري گرديد . وي در ياداشتاي در 16 ماه مي 1924 اولين تصوير نمودارهاي كنترل را ترسيم كرده و به بررسي بيشتر اين روش در مطالعات بعدي خود پرداخت و نتيجه را در كتابي تحت عنوان «كنترل اقتصادي كيفيت محصولات ساخته شده » در سال 1931 منتشر ساخت . دو همكار ديگر شوهارت به نامهاي داج و روميگ نيز كاربرد تئوري آمار را در نمونه گيري بررسي كردند و نتيجه كار آنان منجر به انتشار جداول معروف بازرسي داج-روميگ در سال 1944 گرديد . مجموعه كارهاي شوهارت ، داج و روميگ اساس علمي را تشكيل داده كه امروزه كنترل كيفيت آماري خوانده مي شود .اين افراد دردۀ 1930 با همكاري جامعه آمريكائي براي آزمايش و مواد ، انجمن استاندارد هاي آمريكا و جامعه مهندسين مكانيك آمريكا كوشش هاي خود را براي معرفي روشهاي جديد آماري شروع كند .صنايع آمريكا در اوائل عليرغم تبليغات وسيعي كه در مورد روشهاي جديد صورت مي گرفت به سختي حاضر به پذيرش آن بود.پروفسور فريمن كهدر انيستيتو تكنولوژي ماساچوست (M.I.T )جهت ترويج روشهاي آماري  كنترل كيفيت تلاش مي كرد اين عدم استقبال را به علل زير نسبت داده است:

الف) اعتماد راسخ مهندسين توليد مبني بر اين كه وظيفه اصلي آنها تكميل روشهاي فني تا حدي است كه هيچگونه تغيير مهمي در كيفيت محصولات توليدي بوجود نيايد ، و ديگر آنكه نظريه احتمالات و تغييرات تصادفي جايگاه مناسبي در روش هاي توليد مني تواند داشته باشند.

 ب) مشكل پيدا كردن آمار شناسان صنعتي كه در اين زمينه تقريباً پيچيده آموزشهاي لازم را ديده باشند . تا سال 1937 تعداد مراكز صنعتي در آمريكا نسبت به روش هاي آماري كنترل كيفيت به سرعت در دوران جنگ جهاني دوم سپري شد . شروع جنگ در سال 1939 آمريكا را به فكر افزايش تجهيزات و نيرو هاي مسلح خود انداخت و بزودي نيرو هاي مسلح به صورت بزرگترين مشتري صنايع اين كشور در آمدند و نفوذ روز افزوني بر استاندارد هاي كيفيت پيدا كردند .

نقش ارتش در پذيرش كنترل كيفيت آماري دو جنبه داشت . اول آنكه نيروي مسلح خود روشهاي علمي بازرسي نمونه گيري را پذيرفته بود و اولين قدم در اين زمينه بلا فاصله بعدازواردشدن آمريكت در جنگ بر داشته شد . به دعوت دولت گروهي از مهندسين بر جسته آزمايشگاههاي بلِ تلفن جهت تدوين يك برنامه بازرسي نمونه گريري براي ادارۀ تداركات ارتش مشغول بكار شدند. جدول بازرسي نمونه گيري ادارۀ تدركات ارتش و نيروهاي مسلح كه در سال 1942و1943 منتشر گرديد نتيجه كار اين افراد بود. همين گوروه كوشش وسيعي براي آموزش كاركنان دولت در استفاده از جدول و روشهاي جديد به راه انداخت.دومين جنبه نفوذ ارتش ايجاد يك برنامه وسيع آموزشي براي علاقمندان و كاركنان صنايع بود. از اوايل سال 1940،انجمن استانداردهاي آمريكا به دعوت وزارت جنگ پروژه اي را شروع كرد كه سرانجام منجر به تدوين استانداردهاي.1-1941 American War Standards  وZ1.2-1941 «راهنماي كنترل كيفيت و روشهاي نمودارهاي كنترل براي تجزيه و تحليل داده ها » وAmerican Standard Z1.3-1942 «روش نمودارهاي كنترل كيفيت در حين توليد»گرديد .مطالب فوق به عنوان مواد درسي دوره هاي آموزشي بكار گرفته شد. در ماه ژوئن1942 يك دورۀفشرده 10 روزه كنترل كيفيت آماري در دانشگاه استانفورد براي نمايندگان صنايع نظامي و مراكز خريد نيروهاي مسلح برگزار گرديد. سپس اين دوره به 8 روز كاهش يافت و در شهر لوس آنجلس برگزار گرديد . موفقيت اين برنامه هاي اوليه آموزشي اداره توسعه و تحقيقات شوراي توليدات جنگي را بر آن داشت تا دوره هاي مشابهي در سراسر كشور برگزار نمايد. بدين ترتيب از سال 1943 تا 1945 ،810 سازمان از 35 ايالت مختلف نمايندگاني جهت شركت در 32 دورۀ فشرده آموزش كنترل كيفيت آماري ادارۀمذكور اعزام داشتند. در ميان 810 سازمان شركت كنندۀ43 مؤسسه آموزشي مختلف وجود داشت كه اكثر نمايندگان آنها استاداني بودند كه خود را براي تدزيس كنترل كيفيت آماري آماده ميكردند. دوره هاي آموزشي و برنامه هاي تحقيقاتي منجر به تشكيل هسته هائي از افراد علاقمند و آموزش ديده در مراكز مختلف صنعتي گرديد . متعاقب اين دوره هاي مقدماتي ، انجمنهاي كنترل كيفيت در نقاط مختلف بوجود آمده و جلسات اين انجمنها فضاي مناسبي براي تبادل  نظرات و آموزش اعضاء جديد فراهم آورد. در بافالو انجمن مهندسين كنترل كيفيت با همكاري دانشگاه بافالو در سال 1944 تأسيس گرديد و مجله كنترل كيفيت صنعتي(Industrial Quality Control  )منتشر شد. مجله جديد به سرعت در سراسر كشور راه يافت . تمام اين كوشش ها زمينه استفاده هر چه بيشتر از كنترل كيفيت آماري را در سالهاي بعد از جنگ بوجود آورد . در فاصله كوتاهي از پايان جنگ ، زمينه لازم را براي تأسيس يك تشكيلات ملي بنام انجمن كنترل كيفيت آمريكا فراهم گرديد . اين انجمن انتشارمجله كنترل كيفيت صنعتي را در دست گرفت و به صورت بزرگترين ترويج كنندۀاستفاده از كنترل كيفيت آماري در قارۀآمريكا در آمد و شعبه اي نيز در ژاپن تشكيل داد.در سال 1950 از تلفيق روشهاي نمونه گيري ارتش و جداول بازرسي وصفي استاندارد STD – 105D -MIL تهيه و منتشر گرديد. در سال 1957،استاندارد MIL-STD-414 جدول بازرسي متغيرها منتشر گرديد.در انگلستان كنترل كيفيت آماري در اوائل پيشرفتي سريعتر از آمريكا داشت. بدنبال سفر شوهارت به لندن در ماه ميِ 1932 ايگان اس . پي يوسون مقاله اي دربارۀ كابرد صنعتي آمار در انجمن سلطنتي آمار قراعت كرد . در فاصله كمي بعد از اين انجمن مذكور قسمتي را براي تحقيقات صنعتي و كشاورزي در نظر گرفته و ضميمه اي به مجله خود در بارۀ كاربرد اين رشته جديد اضافه كرد. انجمن استاندارد هاي انگلستان نيز علاقه خود را به روشهاي جديد با انتشار كتابي تحت عنوان «كاربرد روشهاي آماري در استاندارد كردن صنايع و كنترل كيفيت»نشان داد.عكس العمل صنايع انگليس نسبت به روشهاي جديد آماري سريع و همه جانبه بود،بطوريكه تا سال 1937،در مورد محصولاتي از قبيل ذغال سنگ،الايف پنبه،منسوجات پنبه اي وپشمي،شيشه،لامپ،مصالح ساختماني و محصولات شيميائي از روشهاي جديد كنترل كيفيت آماري استفاده شد . از آمريكا و انگلستان روش هاي كنترل كيفيت آماري به ساير كشور ها برده شد . تحت راهنمايي هاي دكتر ادوراد دمينگ روش هاي كنترل كيفيت آماري در ژاپن تا سطح بهترين سيستم هاي كنترل كيفيت در جهان توسعه يافت . در اروپا انجمن اروپائيكنترل كيفيت بوجود آمد . امروزه تقريباً تمام گشور هاي صنعتي جهان از روش هاي كنترل كيفيت آماري استفاده مي كنند .

گزارش کارآموزی spc و msa در کارخانه محور سازان ایران خودرو دانلود گزارش پروژه كارآموزي spc و msa در كارخانه محور سازان ايران خودرو

فهرست مطالب

فصل اول ادبيات موضوع

کنترل کيفيت

مقدمه

تعريف کنترل کيفيت

تاريخچه کنترل کيفيت

قبل جنبش هاي كيفيت در ژاپن

عوامل تاثير گذار در کيفيت

چرا بايد کار کنترل کيفيت انجام گيرد

اهداف كنترل كيفيت

مشكلات اساسي در كيفيت

لزوم كنترل كيفيت

تفاوت كنترل كيفيت و بازرسي

كنترل كيفيت جامع

تجزيه و تحليل سيستمهاي اندازه گيري MSA

مقدمه

تعاريف و خطا هاي سيستم اندازه گيري

تجزيه تحليل سيستم اندازه گيري در مقابل کاليبراسيون

اهداف تجزيه و تحليل سيستم هاي اندازه گيري

فرآيند اندازه گيري

كيفيت داده هاي اندازه گيري

منشا و علل خطاهاي اندازه گيري

اجزاي يك سيستم اندازه گيري

چه چيزهاي بايستي اندازه گيري شوند

خطاي اندازه گيري

منابع خطاي اندازه گيري

بررسي سيستم اندازه گيري

عوامل محيطي

عوامل انساني

ويژگيهاي سيستم اندازه گيري

خطاهاي سيستم اندازه گيري

انواع روشهاي تجزيه و تحليل سيستمهاي اندازه‌گيري

خصوصيات آماري سيستمهاي اندازه‌گيري

تعاريف واژگان

بخش 1

سيستم هاي اندازه گيري کمي

1) ثبات (Stability)

2) انحراف اندازه‌گيري Bias

محاسبه تمايل – روش اول

محاسبه تمايل – روش دوم

محاسبه درصد تمايل

3) ارتباط خطي (Linearity)

4) تكثير پذيري

پراكندگي اندازه‌گيري اپراتورها

5) تكرار پذيري

6) نوسانات قطعه به قطعه (Part to Part Variation)

7) R  & R  (Repeatability &= Reproductability  R&R)

قدرت تجزيه(تفكيك پذيري)

8) نوسانات درون قطعه اي (Within Part Variation)

9) روش برد (Range Method)

بخش 2

تجزيه و تحليل سيستمهاي اندازه‌گيري مشخصات كيفي

مفهوم عدم قطعيت اندازه گيري

عدم قطعيت چگونه برآورد مي گردد

عوامل ايجاد كننده عدم قطعيت

محاسبات عدم قطعيت استاندارد ( Standard Uncertainty)

محاسبات عدم قطعيت گسترش يافته ( Total Expanded Uncertainty)

بخش 3

تست هاي مخرب و غير تکرار پذير

بخش 4

ارزيابي اجراي MSA

4-1 مراحل ارزيابي سيستم هاي اندازه گيري

4-1-1 شناسايي سيستم هاي اندازه گيري در يک سازمان

4-1-2 تعريف سيستم هاي اندازه گيري و پوشش طرح  کنترل توسط آنها

4-1-3 بررسي سوابق انجام MSA

الف) سيستم هاي اندازه گيري کمي

ب) سيستم اندازه گيري وصفي

4-1-4 انجام اقدامات اصلاحي براي سيستم هاي اندازه گيري تا حصول نتيجه

4-2 يک قانون نا نوشته در MSA

كنترل فرآيند آماري SPC

تاريخچه كنترل كيفيت آماري

اهميت روشهاي آماري كنترل كيفيت

كاربردهاي غير توليدي روشهاي كنترل كيفيت آماري

گروه بندي کيفيت

نقش فنون آماري در چرخه حيات محصول

مفاهيم آماري

هفت ابزار کنترل فرايند آماري

1 – نمودار علت و معلول

2 – برگه ثبت داده‌ها

3 – نمودار پارتو‌

4 – نمودار تمركز نقص‌ها

5 – نمودار همبستگي و پراکندگي

6 – هيستوگرام

7 - نمودار كنترل

كنترل فرآيند توليد با روشهاي آماري

مقدمه

مراحل تهيه نمودار هاي كنترل

انتخاب نوع نمودار كنترل

تعيين خط مركزي و حدود كنترل

انتخاب زير گروههاي منطقي

تركيب و فراواني زيرگروهها

تهيه سيستم جمع آوري داده ها

دلايل استفاده از نمودار هاي كنترل

توانايي فرآيند

5-1 شاخص هاي CP و CR

5-2 شاخص CPK

5-3 شاخص هاي توانايي فرايند براي حدود تلرانس يکطرفه CPU و CPL

5-4 شاخص هاي CPM و CPMK

مقايسه CP با CPM

استفاده توليدي از مفهوم CPMK

5-5 شاخص هاي PP و PPK

5-6 شاخص هاي توانايي براي فرآيندهاي غير نرمالPPkeq و PPeq

5-7 شاخص توانايي ماشين CMK و CM

5-7-1 روش نمودار کنترل

5-7-2 روش تست S

نمودار هاي کنترل ويژه

1- نمودار هاي کنترل براي توليدات کوتاه مدت

6-1-1 نمودار کنترل (X,R) براي توليدات با انحراف معيار يکسان

6-1-2 نمودار کنترل (X,R) براي توليدات با انحراف معيار غيريکسان

6-1-3 نمودار کنترل (I,MR) براي توليدات با انحراف معيار يکسان

6-1-4 نمودار (Z,MR) براي توليدات با انحراف معيار غير يکسان

6-1-5 نمودارهاي کنترل وصفي براي توليدات کوتاه مدت

6-2 نمودارهاي پيش کنترل

6-2-1 نمودارهاي پيش کنترلي عمومي براي فرآيند هاي توليدي پايدار يا نا پايدار با توزيع نا معلوم

6-2-2 نمودارهاي پيش کنترلي با حساسيت بالا براي فرآيندهاي توليدي پايدار يا نا پايدار با توزيع نا معلوم

6-2-3 نمودارهاي پيش کنترلي (X,R) براي فرآيندهايي که در محدوده نسبي بسيار بسته تر از محدوده تلرانس عمل مي کنند

6-2-4 نمودارهاي پيش کنترلي (R,X) براي فرآيندهاي فرسايش پذير

پياده سازي کنترل فرآيند آماري

تيم‌هاي كاري

خطا هاي ذاتي (COMMON EFFECT)

خطا هاي اكتسابي(SPECIAL EFFECT)

كميته تخصصي (در ارتباط با اجراي SPC)

روش انجام کنترل فرايند آماري

حالت خارج از کنترل يا تحت كنترل درنمودارهاي كنترلي

شرايط حالت تحت كنترل درنمودارهاي كنترلي

شرايط خارج از كنترل و روش شناسايي آنها

قابليت فرآيند ( Coefficient of Process Capability (Cp / Cpk

تجزيه وتحليل كارايي فرايند چيست

انواع طرحهاي نمونه گيري پذيرشي

الف-انواع طرحها از نظرتعداد دفعات نمونه گيري

1- طرحهاي يك بار نمونه گيري(Single Sampling Plans)

2- طرحهاي دوبار نمونه گيري:Double Sampling Plans

3- طرحهاي چند بار نمونه گيري:Multiple Sampling

ارزيابي دوره اي

مزاياي SPC نسبت به روش هاي کنترل معمول

فصل دوم معرفي مكان كارآموزي

آشنايي با شركت صنعتي محور سازان ايران خودرو

تاريخچه شركت

جايگاه شركت محور سازان در صنعت خودرو كشور

توانايي ها شركت

محصولات توليدي شركت

چشم انداز

بيانيه ماموريت

ارزش هاي انساني

ساختار سازماني شركت

موفقيت ها و گواهينامه هاي مديريت كيفيت

رويکردهاي شرکت

خط مشي و استراتژي

کارکنان

شرکت ها و منابع

فرآيندها

نتايج مشتريان

فصل سوم

شناخت وضعيت موجود سيستم مورد بررسي

بخش SPC

اهميت و ضرورت نمونه گيري

تعريف نمونه گيري

دلايل نمونه گيري

اصطلاحات نمونه گيري

انواع نمونه گيري

1.2 نمونه گيري تصادفي ساده

2.2 نمونه گيري منظم يا سيستماتيک

3.2 نمونه گيري طبقه اي

4.2 نمونه گيري خوشه اي

5.2 نمونه گيري خوشه اي چند مرحله اي

برنامه جامع بهبود كيفيت ( FMEA و SPC )

بخش MSA

روش کار با کوليس

ميکرومتر خارجي

کاربرد سنجه هاي مکعب مستطيلي

فصل چهارم

تجزيه و تحليل سيستم مورد بررسي

فصل پنجم

نتيجه گيري و پيشنهادات